Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Troca e Devolução

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós! Por isso, criamos uma política de troca e devolução transparente e simples.
Leia atentamente as condições abaixo antes de solicitar sua troca.

🔧 1. Troca por Defeito de Fabricação

• O prazo para solicitar a troca por defeito de fabricação é de 1 (um) dia corrido após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, com todas as etiquetas originais e na embalagem original.

• Após análise e confirmação do defeito, será feita a troca por um novo produto idêntico.

• Caso o produto não esteja mais disponível, o cliente poderá optar por outro item de igual valor.

👕 2. Troca por Tamanho

• Realizamos trocas de tamanho apenas para camisas sem personalização (sem nome, número ou outros detalhes customizados).

• O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais.

• A troca só será efetuada se as medidas do produto não corresponderem à tabela de tamanhos disponibilizada em nosso site ou catálogo.

• Não realizamos trocas por escolha de tamanho incorreta quando o produto estiver de acordo com a tabela informada.

🚫 3. Itens que Não Aceitam Troca ou Devolução

• Produtos personalizados (com nome, número ou outros detalhes específicos).

• Produtos com sinais de uso, lavagem ou mau uso.

• Produtos fora do prazo estabelecido nesta política.

📦 4. Procedimento para Solicitar a Troca

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca

• Fotos do produto (em caso de defeito)

Nosso time entrará em contato com as instruções para envio e acompanhamento do processo.

⚠️ 5. Observações Importantes

• O custo de envio do produto para análise será informado conforme o motivo da troca.

• Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não atendam às condições acima.

• Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.